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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 42
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 42 Pedidos Em Aberto: 12 Prazo médio de respostas (em dias): 13
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 8 Pedidos Finalizados: 22
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 20 47,62%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 7,14%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 16,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 23,81%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 4,76%
 TOTAL 42
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura 1 2,38%
Assessor de Comunicação 0 0,00%
Compras 1 2,38%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 0 0,00%
Controle Interno 0 0,00%
Esporte e Lazer 0 0,00%
Fiscalização Municipal 1 2,38%
Meio Ambiente 2 4,76%
Obras e Serviços Públicos 3 7,14%
Ouvidoria 3 7,14%
Prefeitura Municipal de Anhembi 25 59,52%
Projetos e Convênios 0 0,00%
Saúde 6 14,29%
Sub-Prefeitura de Piramboia 0 0,00%
Fundo Social 0 0,00%
Expediente 0 0,00%
 TOTAL 42
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 3 7,14%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 13 30,95%
Solicitação 20 47,62%
Sugestão 1 2,38%
 TOTAL 42
Seta
Versão do Sistema: 3.2.6 - 05/09/2022
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