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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 56
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 56 Pedidos Em Aberto: 22 Prazo médio de respostas (em dias): 15
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 7 Pedidos Finalizados: 27
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 31 55,36%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 5,36%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 10 17,86%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 17,86%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 3,57%
 TOTAL 56
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Comunicação 0 0,00%
Compras 1 1,92%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 0 0,00%
Controle Interno 1 1,92%
Departamento de Turismo 0 0,00%
Educação e Cultura 0 0,00%
Esporte e Lazer 2 3,85%
Fiscalização Municipal 6 11,54%
Fundo Social 0 0,00%
Meio Ambiente 3 5,77%
Obras e Serviços Públicos 3 5,77%
Prefeitura Municipal de Anhembi 27 51,92%
Projetos e Convênios 1 1,92%
Saúde 6 11,54%
Sub-Prefeitura de Piramboia 2 3,85%
 TOTAL 52
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 5 9,80%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 24 47,06%
Solicitação 21 41,18%
Sugestão 1 1,96%
 TOTAL 51
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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