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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 54
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 54 Pedidos Em Aberto: 20 Prazo médio de respostas (em dias): 16
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 7 Pedidos Finalizados: 27
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 29 53,70%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 5,56%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 10 18,52%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 18,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 3,70%
 TOTAL 54
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Comunicação 0 0,00%
Compras 1 2,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 0 0,00%
Controle Interno 1 2,00%
Departamento de Turismo 0 0,00%
Educação e Cultura 0 0,00%
Esporte e Lazer 0 0,00%
Fiscalização Municipal 6 12,00%
Fundo Social 0 0,00%
Meio Ambiente 3 6,00%
Obras e Serviços Públicos 3 6,00%
Prefeitura Municipal de Anhembi 27 54,00%
Projetos e Convênios 1 2,00%
Saúde 6 12,00%
Sub-Prefeitura de Piramboia 2 4,00%
 TOTAL 50
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 5 10,20%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 22 44,90%
Solicitação 21 42,86%
Sugestão 1 2,04%
 TOTAL 49
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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