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Prefeitura de Anhembi
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 43
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 43 Pedidos Em Aberto: 13 Prazo médio de respostas (em dias): 9
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 8 Pedidos Finalizados: 22
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 21 48,84%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 6,98%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 16,28%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 23,26%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 4,65%
 TOTAL 43
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura 1 2,33%
Assessor de Comunicação 0 0,00%
Compras 1 2,33%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 0 0,00%
Controle Interno 0 0,00%
Esporte e Lazer 0 0,00%
Expediente 0 0,00%
Fiscalização Municipal 2 4,65%
Fundo Social 0 0,00%
Meio Ambiente 2 4,65%
Obras e Serviços Públicos 3 6,98%
Ouvidoria 3 6,98%
Prefeitura Municipal de Anhembi 25 58,14%
Projetos e Convênios 0 0,00%
Saúde 6 13,95%
Sub-Prefeitura de Piramboia 0 0,00%
 TOTAL 43
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 3 7,89%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 14 36,84%
Solicitação 20 52,63%
Sugestão 1 2,63%
 TOTAL 38
Seta
Versão do Sistema: 3.2.10 - 11/01/2023
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